Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES: 

A empresa reforma estofados:   Sim reformamos, nossa transportadora coleta e realizamos o serviço a devolução também é feita via transportadora. O cliente escolhe o tecido onde as cores enviaremos via whats app ou por e-mail e assim realizamos o revestimento da peça.

O que é a impermeabilização: É a selagem da porosidade dos fios dos tecidos, evitando assim acidentes com líquidos que poderíam penetrar à base da espuma tornando seu sofá casa de micro-organismos.  Obs: a impermeabilização é cobrada à parte e só realizamos quando o cliente contrata o serviço.

A impermeabilização afeta alguma coisa no tecido:   Não a impermeabilização protege o tecido sem agredi-lo. Não muda cor, não muda textura, não vitrifica, não plastifica, apenas gera uma camada de proteção incolor.

Prazo de entrega das mercadorias:  Nossas mercadorias são confeccionadas sob medida pra você e assim sendo a fabricação segue processo bem artezanal, isso significa que você terá um estofado mais robusto e com muito mais qualidade de um estofado fabricado em larga escala de produção.  Por isso pedimos sempre 20 a 30 dias para entrega dos nossos produtos, podendo claro ser entregue antes desse prazo dependendo de onde é o local de entrega e da transportadora.

Sofás retráteis e reclináveis: Os sofás retráteis e reclináveis são com módulos de 0,80cm ou 0,90cm gerando maior conforto para você.  Os braços são de 0,20 e 0,25cm de acordo com o desejo do cliente, porém o mesmo deve informar no ato da compra esses detalhes.

Madeira que utilizamos:  a madeira que utilizamos é de reflorestamento cumprindo assim as exigências e respeitando a natureza.  O eucalipto tratado é de alta qualidade e resistência e é uma das peças que mais utilizamos.

Pinagem: trabalhamos com pinagem dupla e trabalhamos com a estrutura do seu sofá para gerar durabilidade, portanto não se preocupe com a parte estrutural, pois exatamente ela que nos preocupamos em realizar um excelente trabalho.

Espumas que trabalhamos:  Somos Distribuidores Autorizados da Ortobom e só trabalhamos com espumas Ortobom.

Quais os produtos fabricamos:  Sofá, poltrona, cadeira decorativa, puffs, recamier, divã e muito mais.

Quais os produtos distribuimos: Cadeiras para escritório, longarinas, tapetes personalizados, acessórios para estofados, mesas de jantar, cadeiras de jantar e outros.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

 

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:  Vipex / Vip Transportes

Realizamos envios para todo Sudeste, demais cidades só com frete contratado pelo cliente.

Em caso de dúvidas nos escreva: vendas@tokshikestofados.com.br