Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES: 

 

Fabricam estofados:  Sim somos uma fábrica de estofados completa com equipe de profissionais que trabalham produzindo qualidade todos os dias, e arquitetos e designers de interiores parceiros de nossa empresa que fazem toda parte de consultoria inclusive para projetos sob medida.

Móveis planejados?  Sim e fazemos todo projeto de sua casa que será apresentado pessoalmente ou enviado consulte-nos.

Reformas de estofados:   Sim reformamos, nossa transportadora coleta e realizamos o serviço a devolução também é feita via transportadora. O cliente escolhe o tecido onde as cores enviaremos via whats app ou por e-mail e assim realizamos o revestimento da peça.

O que é a impermeabilização: É a selagem da porosidade dos fios dos tecidos, evitando assim acidentes com líquidos que poderíam penetrar à base da espuma tornando seu sofá casa de micro-organismos.  Obs: a impermeabilização é cobrada à parte e só realizamos quando o cliente contrata o serviço e hoje 87% dos estofados fabricados saem de nossa empresa impermeabilizados.

A impermeabilização afeta alguma coisa no tecido:   Não, a impermeabilização protege o tecido sem agredi-lo. Não muda cor, não muda textura, não vitrifica, não plastifica, apenas gera uma camada de proteção incolor.

Prazo de entrega das mercadorias:  Nossas mercadorias são confeccionadas também sob medida pra você e assim sendo a fabricação segue processo de pre fabricação dentro de nossa linha, você terá um produto mais robusto e com muito mais qualidade do que os fabricados em larga escala de produção onde a redução de custo a todo custo é sempre presente.  Por isso pedimos sempre 20 dias em média para ficar pronto, podendo claro ser entregue antes desse prazo dependendo de onde é o local de entrega e da transportadora.

Sofás retráteis e reclináveis: Os sofás retráteis e reclináveis são com módulos de 0,80cm ou 0,90cm gerando maior conforto para você.  Os braços são de 0,20 e 0,25cm de acordo com o desejo do cliente, porém o mesmo deve informar no ato da compra esses detalhes.

Madeira que utilizamos:  a madeira que utilizamos é de reflorestamento cumprindo assim as exigências e respeitando a natureza.  O eucalipto tratado é de alta qualidade e resistência e é uma das peças que mais utilizamos. Não trabalhamos com pinus.

Pinagem: trabalhamos com pinagem de alta qualidade e trabalhamos com  muita responsabilidade a estrutura do seu estofado para que sua robustez e durabilidade aponte o melhor resultado e para despreocupar nossos clientes com relação a parte estrutural, pois exatamente ela que esta nossa maior atenção e qualidade sempre com maquinários de ultima geração.

Espumas que trabalhamos:  Somos Distribuidores Autorizados da Ortobom e só trabalhamos com espumas Ortobom onde consideramos hoje no mercado a melhor.

Quais os produtos fabricamos:  Sofá, poltrona, cadeira decorativa, puffs, recamier, divã, poltronas, colchões sob medida, hopitalares, redes de proteção para equipamentos, capas náuticas, serviços de restauração e outros.

Quais os produtos distribuimos: Cadeiras para escritório, longarinas, tapetes personalizados, acessórios para estofados, mesas de jantar, cadeiras de jantar colchões e camas Ortobom e outros.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

 

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:       , também tranferência quando se trata de uma compra a vista.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: Vipex / Vip Transportes e Generoso que entregam em todo Sudeste e Sul.

Realizamos envios para todo Sudeste e parte do Sul.  Demais cidades com frete contratado pelo cliente.

Em caso de dúvidas nos escreva: vendas@tokshikestofados.com.br

Central de atendimento: 22-2759-8702 ou via Whatsapp: 22-98852-8410